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IP-Globalnet
Call-Center en Belgique, notre client depuis 1989. un des plus grands leaders du marché en Belgique avec plus de 1600 opérateurs et plus de 1000 clients.
En collaboration avec IP-Globalnet, nous avons mis en place le premier call center de BELGACOM le fournisseur National Telecom Belge et son ISP SKYNET premier fournisseur internet Belge avec plus de 80% du marché. Notre mission a été de sélectionner les opérateurs lors du lacement de l’ADSL Belge en 2000, les former à l’internet et aux Telecoms pour assurer à la fois le support de l’infrastructure (connexion physique modem/Router au réseau) et du support informatique connexion internet.
Parmi les autres projets, support call center pour divers entreprises Belges de divers secteurs (Siemens, Alcatel, Ericsson, Coca-Cola, Gendarmerie Nationale/ Police Fédérale Belge pour les accidents des autoroutes Belges etc…).
D’autres références dans le domaine de gestion qualité pour le programme ASAP .
TOTAL : Premier fournisseur d’énergie en Europe.
Solvay : Leader mondial dans le secteur Chimie et produits pharmaceutiques.
Quality 2000 – CEQUAL: projet de la commission Européenne de mise à niveau de PME Wallonnes-Belges.
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